Plataforma Forcapp
Los presentes términos de uso y condiciones generales se aplican al uso de los servicios ofrecidos por TotalDealer S. de R.L., persona moral, debidamente inscrita en el RFC TDE031128A93, con domicilio en Av. Nuevo León,202, Colonia Hipódromo, Alcaldía, Cuauhtémoc, CP 06100, en la Ciudad de México, (en lo sucesivo denominado “FORCAPP”).
Toda persona que pretenda utilizar los Servicios de FORCAPP (en lo sucesivo denominada “Usuario”), deberá aceptar los Términos y Condiciones Generales y las demás políticas y principios que los rigen, de otra forma el Usuario no podrá utilizar los Servicios que ofrece FORCAPP.
El Usuario deberá leer, asegurarse de haber entendido y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos de Uso y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como el contrato formalizado entre FORCAPP y el posible Usuario y demás documentos incorporados al mismo por referencia, antes de registrarse como Usuario FORCAPP.
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre estos términos o los Servicios, contáctenos en suporte@totaldealer.com.mx.
SECCIÓN 01 - SERVICIOS (OBJETOS):
Los Servicios objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso consisten en (i) utilizar las soluciones de análisis de datos, alertas e información de FORCAPP. Ya sea a través de aplicaciones, sitios web, correo electrónico, WhatsApp, integraciones de API o cualquier otro punto de interacción con FORCAPP.
SECCIÓN 02 - REGISTRO DE USUARIOS:
El Usuario deberá estar registrado y autorizado por los responsables de la empresa contratante, debiendo cumplimentar todos los campos obligatorios del registro, con datos exactos, precisos y veraces.
Este registro deberá contener, al menos, nombre, teléfono, correo electrónico, puesto y unidades empresariales a que pertenece el Usuario.
FORCAPP no es responsable de corregir los Datos Personales ingresados por sus Usuarios ni de la veracidad y/o exactitud de los mismos. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, civil y penalmente, de la veracidad, exactitud y autenticidad de los Datos Personales registrados.
El administrador que registre y elimine los accesos de los Usuarios, deberá proteger la seguridad y no compartirá sus accesos con nadie, siendo personal y totalmente responsable de cualquier actividad asociada a la cuenta.
FORCAPP se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro y suspender sin previo aviso un registro previamente aceptado que esté en desacuerdo con las políticas y reglas de estos Términos y Condiciones Generales, o bien, que el Usuario incumpla las mismas.
El Usuario se obliga a comunicar a FORCAPP de forma inmediata y segura cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el acceso no autorizado por parte de terceros. El Usuario será el único responsable de las operaciones que se realicen en su cuenta, ya que el acceso solo será posible mediante la inclusión de la contraseña, que deberá ser conocida y de propiedad exclusiva del Usuario.
SECCIÓN 03 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
FORCAPP podrá modificar, en cualquier momento, las presentes Condiciones Generales de Uso, con objeto de mejorar y mejorar los Servicios prestados sin previo aviso. El Usuario deberá comunicar por correo electrónico dentro de los 05 (cinco) días hábiles si no está de acuerdo con los términos modificados, contados a partir de la fecha en la cual se llevaron a cabo las modificaciones. En este caso, la relación contractual dejará de existir, siempre que no existan cuentas o deudas pendientes por parte del Usuario. De no mediar manifestación en el plazo estipulado, se entenderá que el Usuario ha aceptado las nuevas Condiciones Generales de Uso y el contrato seguirá vinculando a las partes, siendo obligatorio en sus términos y condiciones.
SECCIÓN 04 - OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
Los USUARIOS están obligados a guardar absoluto secreto sobre toda la información contenida en las soluciones de FORCAPP. Toda la información puesta a disposición por la empresa contratante deberá ser confidencial y el suministro de esta información y datos a los USUARIOS es responsabilidad exclusiva de la empresa contratante.
En caso de fuga de información por malentendido o error por parte del USUARIO, el USUARIO está obligado a comunicarlo inmediatamente a la empresa contratante para que esta tome las medidas que considere necesarias.
El USUARIO está obligado a acceder a las soluciones de FORCAPP únicamente dentro de su jornada habitual de trabajo, así como a no llevar a cabo accesos, acciones ni actividades que pudiesen suponer una carga para la empresa contratante, ni para FORCAPP si utiliza las soluciones de FORCAPP fuera de estos límites.
SECCIÓN 05 - PRÁCTICAS PROHIBIDAS
Los usuarios no podrán, entre otras actitudes previstas en estos Términos y Condiciones Generales y sus anexos: a) practicar actos ilícitos; b) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual e industrial o los derechos de propiedad intelectual e industrial de FORCAPP y de terceros; c) presentar información falsa o engañosa; d) atacar, calumniar, insultar o difamar a otros Usuarios.
Este tipo de conductas podrán ser sancionadas con la cancelación de la cuenta del usuario o la extinción del contrato, sin perjuicio de las acciones legales que se puedan producir por la configuración de delitos o faltas o daños civiles que se puedan causar a otros Usuarios, al contratista, FORCAPP o terceros.
ARTÍCULO 06 - INCUMPLIMIENTO DEL SISTEMA O BASE DE DATOS
Cualquier injerencia, tentativa o actividad que viole o contradiga las leyes de los derechos de propiedad intelectual y/o las prohibiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, hará responsable al Usuario ejecutante de las consecuencias legales que correspondan, así como de las sanciones previstas. En el presente, siendo también responsable la indemnización de los daños y perjuicios causados.
SECCIÓN 07 - SANCIONES
Sin perjuicio de otras medidas aplicables, FORCAPP podrá advertir, suspender, temporal o definitivamente, la cuenta de un Usuario o, en cualquier momento, iniciar las acciones legales que correspondan y/o suspender la prestación de sus Servicios.
SECCIÓN 08 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
FORCAPP no se hace responsable de los vicios o defectos técnicos y/o de funcionamiento derivados del sistema del Usuario o de terceros.
FORCAPP no responde, por tanto, de la veracidad de los datos personales introducidos por Usuarios o terceros en su registro.
FORCAPP no se hace responsable de la información que se suministre al Usuario a través de las soluciones de FORCAPP, ya que estas son responsabilidad de la empresa contratante.
SECCIÓN 09 - DERECHOS DE AUTOR
El presente Término de Uso otorga a los Usuarios una licencia no exclusiva, personal e intransferible, para acceder y hacer uso de la plataforma y de los servicios y productos puestos a disposición por la misma en los términos establecidos en el contrato con la empresa contratante.
La estructura del sitio o aplicación, marcas, logos, nombres comerciales, diagramaciones, diseños gráficos y de interfaz, imágenes, ilustraciones, fotografías, presentaciones, videos, contenidos escritos y sonoros y de audio, programas de ordenador, bases de datos, archivos de transmisión y cualquier otra información y derechos, son de propiedad intelectual de FORCAPP o de la persona que le haya autorizado a su uso, lo cual constituye una ventaja competitiva y debe ser considerada como un secreto industrial en los términos del Artículo 163 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los derechos contenidos en dichos cuerpos normativos se reservan y protegen a favor de FORCAPP.
Las presentes Condiciones de Uso no ceden ni transfieren ningún derecho al usuario, por lo que el acceso no genera ningún derecho de propiedad intelectual al Usuario, salvo la licencia limitada aquí otorgada.
El uso de la plataforma por parte del Usuario es personal, individual e intransferible, quedando prohibido cualquier uso comercial o no comercial no autorizado. Dichos usos constituirán una violación de los derechos de propiedad intelectual de FORCAPP, sancionable conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 10 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN DE ELECCIÓN
Todos los artículos de estos Términos y Condiciones Generales de Uso se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento o cualquier otra cuestión relacionada con estos Términos y Condiciones Generales de Uso, las partes aceptan y acuerdan someterse a la Jurisdicción de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero competencial que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
TOTAL DEALER, S. DE R.L., con domicilio en Av. Nuevo León, número 202, Colonia Hipódromo, Alcaldía, Cuauhtémoc, CP 06100, en la Ciudad de México, pone a la disposición de los usuarios de los usuarios de la plataforma denominada “FORCAPP” el presente aviso de privacidad.
DEFINICIONES
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS SOBRE LOS USUARIOS?
Los datos personales del usuario que se recogen son los siguientes:
¿CÓMO RECOPILAMOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?
Los datos personales de los usuarios y visitantes son recopilados por la plataforma de la siguiente manera:
¿PARA QUÉ FINES UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?
Los datos personales del usuario y visitante recabados y almacenados por la plataforma tienen como finalidad:
El tratamiento de datos personales para finalidades no previstas en esta Política de Privacidad sólo se producirá previa notificación al usuario, de manera que los derechos y obligaciones aquí establecidos siguen siendo aplicables.
¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales de los usuarios y visitantes son almacenados por la plataforma por el tiempo necesario para prestar el servicio en la Plataforma Forcapp o cumplir con los fines previstos en este documento y en los contratos que se celebren entre Forcapp y el Usuario
SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS
Forcapp se compromete a aplicar medidas técnicas y organizativas capaces de proteger los datos de carácter personal frente a accesos no autorizados y situaciones de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de los mismos, tales como cortafuegos, antivirus y respaldos de información. Forcapp se compromete a comunicar al usuario en caso de cualquier vulneración de la seguridad de sus datos personales.
Transferencia de Datos Personales:
FORCAPP podrá transferir los Datos Personales proporcionados por el Titular en los siguientes casos
Consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales:
El consentimiento al tratamiento de los Datos Personales se entiende otorgado conforme a los términos y condiciones de este Aviso, incluyendo el consentimiento sobre transferencia de datos cuando: el Titular no manifiesta oposición alguna; manifiesta su interés en celebrar un contrato o acto jurídico con Forcapp, acepta los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Forcapp, y/o tenga una relación jurídica.
El Titular podrá revocar el consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento a través del procedimiento que se detalla más adelante. La Empresa se obliga a recabar el consentimiento del Titular para el tratamiento de Datos Personales patrimoniales y/o financieros,salvo que se actualice alguna de las excepciones establecidas en el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Ejerciciode Derechos ARCO y relacionados con el tratamiento de Datos Personales:
El Titular tiene derecho a: (i) limitar el uso o divulgaciónde sus Datos Personales; (ii) acceder a los Datos Personales que posee LaEmpresa; (iii) conocer el tratamiento que se le da a los mismos; (iv) solicitarla rectificación en los casos en que la información sea inexacta o incompleta;(v) solicitar la cancelación u oposición de sus Datos Personales cuando la información no se requiera para llevar a cabo las finalidades señaladas en este Aviso; (vi) se haya utilizado en contravención a lo dispuesto en el Aviso y/o(vii) haya finalizado la relación contractual o servicio por el cual fuerontrasmitidos a La Empresa. El Titular podrá hacer valer cualquiera de los derechosestablecidos en este Aviso a través de la solicitud respetiva, la cual deberácontener los siguientes requisitos: nombre, domicilio y/o correo electrónicodel Titular; y los siguientes documentos en copia simple: Identificaciónoficial, lo anterior con la finalidad de corroborar la identidad y personalidadjurídica del Titular, y en su caso, aquellos que acrediten la representacióndel mismo como lo es carta poder firmada por dos testigos o instrumentonotarial con otorgamiento de poder idóneo, así como una descripción clara yprecisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer algúnderecho ; y cualquier otro elemento que facilite la identificación de los datos personales. Dicha solicitud deberá presentarse por escrito medianteescrito libre en el domicilio de LaEmpresa o vía electrónica a la siguiente dirección https://www.totaldealer.com.mx/terminos-y-condiciones-generales-de-uso-plataforma-forcapp
La Empresa deberá dar contestación a la s olicitud del Titular en un término de veinte días naturales contados a partir del día siguiente a la fecha en que recibió l asolicitud del Titular. En caso de que la solicitud del Titular resultare procedente, la misma se hará efectiva dentro de los quince días naturales siguientes a la fecha en que La Empresa notifique la determinación adoptada al Titular mediante notificación por escrito en el domicilio o correo electrónico que hubiera señalado en su solicitud. En caso de que el Titular solicite limitar el uso o divulgación de sus datos personales para no recibir más comunicados o promociones de La Empresa, se procederá a registrar al Titular en las listas de exclusión que para tales efectos tiene implementadas La Empresa.Si el Titular ejerceel derecho de acceso a sus datos personales, los mismos serán puestos a sudisposición mediante entrega de copia simple o electrónica de los documentos que los contienen.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que se recomienda que el usuario y visitante la revisen con frecuencia la página https://www.totaldealer.com.mx/terminos-y-condiciones-generales-de-uso-plataforma-forcapp
Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma Forcapp. Cuando se realicen cambios, los usuarios serán notificados. Al utilizar el servicio o proporcionar información personal después de cualquier modificación, el usuario demuestra su acuerdo con las nuevas reglas. Ante la fusión o venta de la Plataforma Forcapp a otra empresa, los datos de los usuarios podrán ser cedidos a los nuevos propietarios para que se mantengan los servicios ofrecidos.